Ciutadania | Oficina Atenció Ciutadà (OAC)

 

Horaris
De dilluns a divendres de 9 a 14.00 hores.
Els dimecres a la tarda de 17.30 a 19.30 h.

Horari d'estiu (del 15 de juny al 15 de setembre)
De dilluns a divendres de 9 a 14.00 h.

Els tràmits que resol l'Oficina
Indiquem a continuació els tràmits més destacats que es poden resoldre a l'OAC. Tenen diferents nivells de gestió. Uns es fan a l'Oficina d'Atenció (o a les dependències de la policia local - jutjat situades en camí Ral, 35) en la seva totalitat i amb alguns altres actua com a primera instància, passant la seva resolució final al departament corresponent. Per molts d'aquests tràmits podeu obtenir en aquesta mateixa pàgina l'imprès de demanda perquè el pugueu portar omplert de casa vostra.

Atenció telefònica
Facilitem tot tipus d'informació sobre telèfons locals de llocs públics, adreces i horaris de totes les instal·lacions i serveis municipals. També us advertim de la documentació necessària per a cada tràmit. Igualment, l'OAC dóna informació sobre els comerços i les indústries de la població.
Registre d'entrada
Registrem tota la documentació entrant, tant allò que va adreçat a l'Ajuntament com la que ha d'arribar a altres institucions de l'Administració.
Padró municipal d'habitants
L'empadronament es pot fer tant a l'Oficina d'Atenció al Ciutadà com a les oficines de l'edifici de la policia local (Camí Ral, 35). Es realitza a l'acte si es porta tota la documentació, lliurant en aquell mateix moment els volants de residència o convivència necessaris. Els certificats històrics es demanen per escrit i es lliuren en un màxim de set dies.

Cal aportar:
- Si el domicili és de propietat: fotocòpia de l'escriptura.
- Si el domicili és de lloguer: fotocòpia del contracte de lloguer.
- Fotocòpia dels DNI de les persones que s'empadronen en aquell domicili.
- Omplir i signar el formulari corresponent.
- Llibre de Família quan es vol empadronar un fill menor d'edat.

Obtenció del DNI
Un equip mòbil es trasllada periòdicament a Begues per tramitar el carnet d'identitat. A l'OAC us direm el dia i el lloc on podeu fer aquest tràmit.

Si el necessiteu amb urgència, cal dirigir-se a qualsevol comissaria de Policia. La més propera és la de Castelldefels o si voleu una comissaria especialitzada podeu anar a Barcelona, carrer Balmes, 192 entre Travessera de Gràcia i La Granada. Telèfon 934 160 498. A les dues comissaries esmentades també podeu tramitar el passaport.

- Gestió de contribucions, arbitris i taxes
La gestió de tots els impostos i tributs es poden formalitzar en la dependència de Gestió Tributària, situada a la planta baixa de l'edifici Petit Casal 'Colmado' (Passeig de l'Església, 1), tots els dies feiners de 8.30 a 14 hores. El telèfon és el 936 392 151. Els pagaments es faran a les oficines concertades, que són la majoria.
 
Cens d'animals
Inscripció al moment i lliurament de la placa a cada propietari de gos. Caldrà portar:
- el carnet de vacunació de l'animal
- el DNI del propietari
- l'acreditació de que porta microxip.

A l'OAC també es fa la concessió de les llicències administratives per la tinença de gossos perillosos. En aquest cas caldrà complir els següents requisits:
- Ser major d'edat.

- Sol·licitar el certificat negatiu de privació governativa de la tinença d'animals potencialment perillosos i/o de sancions per infraccions greus o molt greus.

El cerificat es demana a la Direcció General del Patrimoni Natural i Medi Físic, C/ Doctor Roux 80, Tel. 93 567 42 00, Fax 93 280 29 94 (Es poden fer tots els tràmits per Fax). O bé presentar Declaració jurada per l'interessat de no haver estat sancionat per infraccions greus o molt greus.

- Certificat de capacitat física - visual, auditiva, locomotora- i capacitat psicològica.

- Pòlissa d'assegurança de responsabilitats civil per danys a tercers amb una cobertura no inferior a 150.253 € y rebut de pagament.

Targetes d'armes
L'Oficina fa el tràmit i cobra la taxa. L'entrega de la targeta la fa la Policia Municipal.

Cementiri municipal
Els tràmits relatius al cementiri municipal es fan a les oficines de l'edifici de la policia local (Camí Ral, 35) .

Avisos de reparació de la via pública
L'Oficina rep avisos per desperfectes al carrer, avaries de clavegueram, enllumenat i fuites d'aigües. Transmetem els avisos als responsables de la seva reparació.

Llicències d'obres
Informació sobre la documentació a presentar per a cada tipus de llicència i rebuda de la documentació.

Assabentat d'obres
Els assabentats d'obres exemptes de permís previ municipal es poden tramitar de forma immediata amb el pagament previ d'una garantia.

Oficina d'objectes perduts
L'OAC es fa càrrec dels objectes que els ciutadans es troben perduts al nostre terme municipal. Qualsevol ciutadà que hagi perdut un objecte es pot dirigir a l'Oficina per veure si ha estat dipositat allà. Si no és així, se'ls avisarà en cas que posteriorment l'objecte perdut sigui deixat a l'Oficina.

Peticions d'ús de locals municipals
Les entitats poden demanar a l'Oficina que els sigui atorgada la utilització d'espais públics municipals per a la celebració d'actes organitzats per ells que requereixin un espai per al seu desenvolupament.
Quan sigui un particular el que faci la petició s'aplicarà el cobrament d'una taxa i haurà de dipositar una garantia.

Llicències municipals
L'Oficina informa sobre la documentació necessària. El tràmit posterior cal fer-lo al Departament d'Urbanisme.

Concertació d'entrevistes
A l'OAC es concerten entrevistes amb els tècnics municipals: arquitectes, assistent social, educadora social i el Servei d'Ocupació Local.
També es poden consultar els projectes en tràmit d'informació pública.

Llicències d'activitats
Aquest tràmit es realitza a l'OAC. A l'Oficina també podeu obtenir informació sobre el canvi de titularitat d'activitats innocües i obertura d'establiments.

Ocupació de la via pública
En cas de necessitat, l'Oficina extén els permisos per tenir materials de construcció i derivats d'obres com grues i mudances, amb pagament previ de la taxa corresponent.
Acampades
L'Oficina rep les peticions d'acampada en el territori municipal. Cal portar la petició acompanyada de l'autorització dels propietaris dels terrenys.
Focs
L'Oficina pot donar autorització per encendre foc entre el 16 d'octubre i el 14 de març. Fora d'aquest termini, el permís cal demanar-lo a la Direcció General de Prevenció de Riscos del Medi Natural de la Generalitat. Telèfon 93 640 08 82. Aquest permís es pot tramitar des de l'OAC.