Es posa a disposició de la ciutadania un nou servei de mediació

Es tracta d’un procés gratuït que pretén resoldre conflictes a través del diàleg i amb el suport de la figura del mediador

L’Ajuntament de Begues, a través de la Diputació de Barcelona, ofereix a la ciutadania un nou servei de mediació. Es tracta d’un procés mitjançant el qual les persones poden gestionar i resoldre els seus conflictes a través del diàleg i amb el suport d’un tercer. La figura del mediador potencia la comunicació entre les parts, dóna eines i recursos als implicats per gestionar el conflicte i avalua possibles alternatives a la mediació però, en cap cas, proposa una solució. 

 El servei de mediació pot actuar en diversos tipus de conflictes. Els més habituals són entre veïns, per motius de sorolls, neteja o discrepàncies dins la comunitat. Tot i així, també es pot demanar per problemes entre entitats i associacions de veïns, entre propietaris de comerços de proximitat, en l’àmbit escolar o, fins i tot, en casos d’amistat o relacionats amb l’espai públic. Es tracta d’un servei gratuït i en el que totes dues parts hi participen de forma totalment voluntària. Les persones interessades han de presentar la sol·licitud a l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania de l’Ajuntament de Begues. Des del consistori es farà la tramitació corresponent a la Diputació de Barcelona i els mateixos mediadors es posaran en contacte amb el sol·licitant.