Obert el període per a participar en les enquestes de satisfacció dels serveis municipals

L’Ajuntament de Begues posa en marxa un procés participatiu per copsar la satisfacció de la ciutadania sobre els serveis municipals i descobrir-ne noves oportunitats de millora. Hi poden participar, fins al 14 de juliol, totes les persones majors de setze anys i empadronades a Begues.

Les enquestes es poden respondre en línia a través de la plataforma Participa311 o en format paper demanant-les en els diferents equipaments municipals i avaluen catorze dels serveis que presta l’Ajuntament, com el Centre Cívic El Roure, l’Oficina d’Atenció Ciutadana o la Policia Local, entre altres.

Entre el 14 de juliol, quan es tancaran les enquestes, i el 29 de setembre es farà el buidatge de les respostes, l’anàlisi dels resultats i l’elaboració d’estadístiques i altres indicadors de diagnosi per part de l’equip tècnic i de les persones responsables de cada un dels serveis municipals analitzats.

Entre el 30 de setembre i el 20 d’octubre es faran públics els resultats de les enquestes i els informes finals de cada servei, amb les conclusions recollides i les propostes de millora.

Seguiment de les Cartes de serveis municipals

Aquesta recollida d’opinions de la ciutadania s’emmarca en el seguiment del projecte de les Cartes de serveis municipals, uns documents que tipifiquen els serveis municipals i que esdevenen un acord entre l'administració i la ciutadania, amb l'objectiu de satisfer les seves necessitats i expectatives.