Serveis socials bàsics

Els Serveis Socials municipals s’adrecen a la ciutadania que es troba amb alguna necessitat social o en situacions de vulnerabilitat i dependència. Ofereixen informació, orientació i assessorament sobre la situació individual i familiar que expressa la persona que acudeix al servei; diagnostiquen la situació social i elaboren un pla de treball per promoure millores en la situació familiar i social de l’usuari o la usuària i gestionen sobre recursos i prestacions disponibles.

La missió dels Serveis Socials municipals és promoure, organitzar i gestionar el procés de prestació dels serveis socials adreçats a la ciutadania per tal de poder atendre i donar resposta a les necessitats socials de les persones, promovent la qualitat de vida de la ciutadania, els recursos i l’apoderament personal. S’ofereixen un conjunt d’actuacions que tenen per objectiu contribuir a una millor qualitat de vida, promoció de les persones els grups i les famílies i prevenció de situacions que poden esdevenir itineraris de risc o exclusió social.

Els àmbits i segments d’actuacions són molt diversos: habitatge, salut, infància, joventut, gent gran, dependències, problemes laborals o dificultats econòmiques, entre d’altres.

El Self Suficient Matrix (SSM-CAT) és l’eina de cribratge que facilita als professionals dels serveis socials municipals a identificar a les persones en situació de necessitat social complexa, amb el mateixos criteris. Permet orientar el diagnòstic social i facilitar el seguiment dels casos.